I. Úvodné ustanovenia

  1. Všeobecné podmienky poskytovania služieb poradenstva, veštenia a predaja ezoterického tovaru (ďalej len „VOP“) spoločnosti Vedomie.sk - Anton Andrla, so sídlom. Skuteckého 8, 901 01 Malacky, zapísanej v Živnostenskom registri OÚ Malacky, Číslo živnostenského registra: 106-9850 (ďalej len „Poskytovateľ“)
  2. Užívateľom Poskytovateľa je každá osoba, ktorá sa registruje na webovej stránke www.vedomie.sk a využíva bezplatné alebo platené služby. (ďalej len „Užívateľ“).
  3. Zariadením sa na účely týchto VOP rozumie akýkoľvek technický prostriedok umožňujúci pripojenie k sieti internet (ďalej len „Zariadenie“).
  4. Predmetom VOP je úprava vzájomných práv a povinností Poskytovateľa a Užívateľa. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy uzatvorenej medzi Poskytovateľom a Užívateľom.
  5. Tieto VOP sa vzťahujú výlučne na poskytovanie Služieb Užívateľom, ktoré sú v nich uvedené a spolu so všetkými ostatnými písomnými zmluvnými dokumentmi a ústnymi dojednaniami, uzatvorenými medzi Poskytovateľom a Užívateľom v súvislosti s poskytovaním Služieb, vymedzujú obsah záväzkového vzťahu medzi Poskytovateľom a Užívateľom. Tieto VOP sa nevzťahujú na dodanie tovaru Poskytovateľom ako dodávateľom tretím osobám.
  6. Pojmy a výrazy definované alebo použité v týchto VOP sa použijú a majú zhodný význam vo všetkých záväzkových právnych vzťahoch medzi Poskytovateľom a Užívateľom, týkajúcich sa Služieb, pokiaľ nie je všeobecne záväzným právnym predpisom ustanovené alebo zmluvnými stranami výslovne písomne dojednané inak.
  7. Zaplatením Ceny za objednanú Službu Užívateľ potvrdzuje, že sa oboznámil so znením týchto VOP a reklamačným poriadkom Poskytovateľa.

II. Popis služieb

  1. Služba „Veštenie online“ je služba pomocou ktorej Užívateľ môže položit otázku veštcovi. Na otázku nemusí byť odpovedané, takisto si za ňu môže veštec žiadať peniaze podľa dostupného cenníka veštca. Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za obsah odpovede.
  2. Služba „Poradňa s kartami Lenormand“ je bezplatná služba, kde Užívateľ môže položiť otázku veštcovi. Na otázku nemusí byť odpovedané a Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za obsah odpovede.
  3. Služba „Čo prezrádzajú vaše sny“ je bezplatná služba, kde Užívateľ môže položiť otázku veštcovi. Na otázku nemusí byť odpovedané a Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za obsah odpovede.
  4. Služba „Poradňa zdravia na základe alternatívnej medicíny“ je bezplatná služba, kde Užívateľ môže položiť otázku veštcovi. Na otázku nemusí byť odpovedané a Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za obsah odpovede.

III. Dobíjanie kreditu a prístup k plateným službám

  1. Pod pojmom Dobíjanie kreditu sa rozumie úhrada finančnej čiastky na účet Poskytovateľa Užívateľom, ktorá sa pripíše v systéme na stránke www.vedomie.sk na účet Užívateľa.
  2. Kredit môže byť dobitý úhradou prostredníctvom e-bankovníctva, platobnej karty, prevodom z účtu, prostredníctvom tretej osoby určenej Poskytovateľom alebo iným spôsobom. Všetky ceny sú pre Užívateľa koncové a vyobrazené v Euro.
  3. Užívateľ berie na vedomie, že elektronická faktúra za prístup k plateným službám mu bude zaslaná prostredníctvom mailu len na základe osobitnej žiadosti doručenej Poskytovateľovi.
  4. Po uhradení platby za služby v súlade s týmito VOP a identifikácii platby Poskytovateľom, Užívateľ získa prístup k zadávaniu platených správ. V prípade úhrady Poplatku prostredníctvom prevodu z účtu Užívateľ získa prístup k zadávaniuplatených správ najneskôr okamihom pripísania platby na účet Poskytovateľa a identifikácii platby Poskytovateľom.
  5. Užívateľ si objedná platenú službu v prípade, že odošle požiadavku s označením "platená správa". Následne je mu z účtu rezervovaná čiastka zodpovedajúca sume za danú službu podla cenníka.
  6. Užívateľ môže danú objednávku do 3 minút stornovať a suma za danú službu mu bude späť pripísaná na účet.
  7. Objednávka sa považuje za vybavenú v momente akonáhle Užívateľ obdrží odpoveď na svoju požiadavku.

IV. Práva a povinnosti Poskytovateľa

  1. Poskytovateľ je povinný umožniť Užívateľovi prostredníctvom stránky www.vedomie.sk prístup k plateným službám za podmienok uvedených v týchto VOP.
  2. Poskytovateľ garantuje Užívateľovi prístup k plateným službám podľa ods. 1 tohto článku len v prípade, ak Užívateľ použije prístupový PIN kód, ktorý obdrží pre registrácii.
  3. Poskytovateľ nezodpovedá za nemožnosť prístupu k plateným službám spôsobenú technickými vlastnosťami zariadenia. Užívateľ si je vedomý, že medzi technické vlastnosti zariadenia, ktoré znemožňujú využívanie platenej služby, patrí napríklad chýbajúca podpora Javascriptu v zariadení alebo zakázanie plnej funkčnosti Javascriptu v zariadení zo strany Zákazníka.
  4. V prípade úhrady Poplatku formou prevodu z účtu Poskytovateľ nezodpovedná za pripísanie platby na účet Poskytovateľa. V takom prípade Poskytovateľ postupuje v súlade s článkom III bod 3 VOP.
  5. Poskytovateľ nezodpovedá za žiadnu škodu spôsobenú nevhodnosťou Zariadenia, ako ani za funkčnosť alebo prevádzku Zariadenia.
  6. Poskytovateľ nezodpovedá za žiadnu škodu spôsobenú zneužitím prístupového PIN kódu prideleného Užívateľovi a/alebo Zariadenia Zákazníka.
  7. Poskytovateľ nie je zodpovedný za nesplnenie svojich povinností podľa týchto VOP, ak ich nemohol splniť v dôsledku objektívnych okolností vyššej moci. Za okolnosti vylučujúce zodpovednosť sa na účely týchto VOP považujú okolnosti, ktoré nie sú závislé od vôle Poskytovateľa a Poskytovateľ ich nemôže ovplyvniť.
  8. Poskytovateľ je oprávnený informovať Užívateľa prostredníctvom mailu o ponukách služieb vrátane reklamných ponúk, o možnosti zakúpenia služby alebo tovaru, o aktuálnych ponukách služieb, k čomu Užívateľ udeľuje Poskytovateľovi svoj súhlas. Súhlas podľa predchádzajúcej vety je Užívateľ oprávnený Poskytovateľovi kedykoľvek odvolať.
  9. Poskytovateľ je oprávnený dočasne pozastaviť prístup k plateným službám bez toho, aby to bolo považované za porušenie povinnosti Poskytovateľa, a to z dôvodu bezpečnosti, prípadov vyššej moci, rozhodnutia príslušného orgánu, pre výkon opráv a prác potrebných pre prevádzku, revíziu alebo údržbu Systému. O dočasnom pozastavení prístupu k plateným službám Poskytovateľ informuje Zákazníka oznamom zverejnenom na stránke www.vedomie.sk, pokiaľ možno vopred, inak v primeranej lehote a zároveň oznámi aj dôvod a predpokladanú dobu pozastavenia prístupu k plateným službám.
  10. Užívateľ udeľuje Poskytovateľovi súhlas na informovanie Užívateľa o produktoch alebo službách Poskytovateľa alebo jeho obchodných partnerov, a to najmä formou mailu. Zákazník má právo tento súhlas kedykoľvek písomne odvolať.
  11. Užívateľ udeľuje Poskytovateľovi súhlas na poskytnutie údajov Užívateľa, ktoré nie sú osobnými údajmi (e-mail, telefónne číslo) tretej osobe, ktorá je v zmluvnom vzťahu s Poskytovateľom a prostredníctvom ktorej sa zákazník do Systému registroval.
  12. Poskytovateľ má právo zamedziť prístup Užívateľovi k plateným službám, ktorý si dobije kredit na svojom účte, nikdy nevyužije platené služby a bude žiadať vrátenie zostatkovej finančnej čiastky na účte Užívateľa v systéme na www.vedomie.sk.
  13. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za obsah odpovedí v platených službách a takisto nenesie zodpovednosť za obsah odpovedí v neplatených službách.

V. Práva a povinnosti Užívateľa

  1. Užívateľ má právo na prístup k plateným službám. Platené služby je prostredníctvom prístupového PIN kódu oprávnený využívať výlučne len Užívateľ.
  2. V prípade zabudnutia prístupového PIN kódu, odhalenia zneužitia prístupového PIN kódu alebo podozrenia zo zneužitia prístupového PIN kódu je Užívateľ povinný o týchto skutočnostiach bezodkladne informovať Poskytovateľa. Po obdržaní oznámenia Užívateľa je Poskytovateľ povinný prideliť Užívateľovi nový prístupový PIN kód k plateným službám.
  3. Užívateľ nesie zodpovednosť za všetky informácie, príspevky a údaje zverejnené Užívateľom na jednotlivých sekciách web stránky.
  4. Užívateľ má právo žiadať vrátiť kredit z účtu Užívateľa, ktorá presahuje výšku 20,- EUR a nikdy nebola využitá na platené služby.
  5. Užívateľ má právo žiadať vrátit kredit z účtu Užívateľa, ktorá presahuje výsku 5,- EUR a v minulosti Uźívateľ využil platené služby.
  6. Ak si Užívateľ objedná platenú službu a tá mu nebude poskytnutá najneskôr do 5 kalendárnych dní, bude mu suma za platenú službu pripísaná späť na účet a objednávka stornovaná.

VI. Podmienky a spôsob reklamácie

  1. Užívateľ je oprávnený uplatniť si reklamáciu vád prístupu k plateným službám u Poskytovateľa v lehote 10 dní odo dňa výskytu vady, a to prostredníctvom mailu na adrese vedomie@vedomie.sk.
  2. Užívateľ je povinný presne špecifikovať v čom spočíva reklamovaná vada a zároveň uviesť časové obdobie počas ktorého sa vada vyskytla.
  3. Predmet reklamácie nemôže byť obsah poskytnutých platených ako aj bezplatných služieb. Pod obsahom sa myslia najmä odpovede v službe "Online veštenie".

VII. Záverečné ustanovenia

  1. Komunikácia medzi poskytovateľom a Zákazníkom prebieha v elektronickej forme. Oznámenia Zákazníka a Poskytovateľa sa považujú za doručené okamihom obdržania potvrdenia o doručení mailu druhej strane.
  2. V prípade, že niektoré ustanovenie týchto VOP bude celé, alebo sčasti, prehlásené za neplatné, nevynútiteľné alebo neúčinné, bude zostávajúca časť týchto VOP platiť v plnom rozsahu. Tieto VOP budú upravované a interpretované v súlade so zákonmi Slovenskej republiky a budú predmetom patriacim do výlučnej jurisdikcie súdov v Slovenskej republike. Tieto VOP a všetky modifikácie k týmto VOP predstavujú celú zmluvu medzi Poskytovateľom a Užívateľom.
  3. VOP sa v celom rozsahu spravujú právnym poriadkom SR, a to aj v prípade, ak Užívateľ nie je občanom SR.
  4. Vzťahy, ktoré nie sú upravené VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.
  5. Poskytovateľ je oprávnený VOP zmeniť. Nové znenie VOP je Poskytovateľ povinný zverejniť na svojej stránke www.vedomie.sk, minimálne na dobu 31 dní. V prípade, ak Užívateľ nesúhlasí s novým znením VOP je počas tejto doby oprávnený doručiť Poskytovateľovi žiadosť o ukončenie prístupu k plateným službám. Po uplynutí tejto doby strácajú účinnosť tieto VOP a nadobúdajú účinnosť nové VOP.
  6. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1. 2. 2012.